Introduc…………………….………………………………5 Partie 1 : Des Généralités……………………….6 Chapitre 1 : le marketing RH…………………….7 1) le marketing………………………………..71.1 Définition et Rôles…………………………………………………….7 1.2 Optique marketing et l’importance du consommateur……………………………………….8 1.3 Les éléments d’étude du Marketing…….……….12 1.4 La démarche Marketing………………..……….13 1.5 Les fondements du Marketing…………………………15 1.6 L’élaboration d’une stratégie de communication ……………………….15 2) Points sur les RH……………………16 2.1 L’histoire des Ressources Humaines………………………………………………………….16 2.2 Définition……………………………………18 2.3 Objectifs de la GRH ………………………………….19 2.4 Les activités de la GRH …………………………………20 2.5 L’organisation de la fonction………………………22 2.6 Les nouveaux enjeux de la fonction RH…23 3) Qu’est ce que le marketing RH………………………………………………………24 3.1 Les fondements du marketingRH ………….24 3.2 Définition et types ……………………………………24 3.3 Les objectifs du MarketingRH ………………25 3.4 Quelle est la bonne démarche pour concevoir une stratégie de marketing RH ?………………..27 3.5 Quels sont les facteurs clés de succès du marketing RH …………………………………….27 3.6 Marketing RH : quel apport ?……………………….28 3.7 Segmentation de la population RH……………28 3.8 Passer d’une culture « produits » à une culture « clients »……………………29 3.9 Outils de mesure de l’efficacité du marketing RH……………32 Chapitre 2 : L’image de marque employeu…………….33 Qu’est ce que l’image de marque …………………33 Comment construire sa marque employeur…………….………34 Mettre en œuvre une promotion RH……………….…39 Partie 2 : Questionnaire sur le Marketing RH…………..46 Conclusion……………………………………………………57 Bibliographie………………………………………………..58 Annexe …………………………………………59
